Simple Help Tickets

Simple Help Tickets

Description:
Simple Help Tickets zapewnia prosty i skuteczny system umożliwiający użytkownikom prośbę o pomoc administratora. Początkowo jako dość lekki dodatek, który stworzyłem do użytku osobistego i postanowiłem udostępnić, nadal się rozwija na skutek dużego zapotrzebowania. Dzięki użyciu /ticket użytkownik może otworzyć zgłoszenie do pomocy, które następnie może zostać przeglądane i obsłużone przez administratora. Zarówno użytkownicy, jak i administrator mogą odpowiadać na zgłoszenia, aby kontynuować dialog w sprawie zgłoszenia. Jeśli użytkownik zaloguje się, a otwarte zgłoszenie otrzymało odpowiedź od administratora, zostanie poinformowany o zmianie.

Updating to 1.0

Jeśli aktualizujesz do 1.0, będziesz musiał/a zacząć od nowej bazy danych.
Jeśli używasz SQLite, po prostu usuń Tickets.db w katalogu wtyczki SimpleHelpTickets.
Użytkownicy MySQL, usuń tabelę SHT_Tickets w swojej bazie danych, zostanie ona zastąpiona po uruchomieniu serwera.

Instalacja:
  1. Pobierz plik .jar
  2. Umieść plik .jar w katalogu wtyczek
  3. Uruchom ponownie serwer
Konfiguracja:
 • MaxTickets
    Maksymalna liczba zgłoszeń na użytkownika.
 • TicketExpiration
    Liczba dni, po których zamknięte zgłoszenie wygasa
 • NotifyAdminOnTicketClose
    Użytkownicy z uprawnieniem sht.admin otrzymają wiadomość po zamknięciu zgłoszenia.
 • MultiWorld
    Jeśli używasz więcej niż jednego świata, polecenie take/check ticket wyświetli odpowiednią nazwę świata w szczegółach zgłoszenia
 • OnJoin
    Wyświetl liczbę własnych zgłoszeń użytkownika / łączną liczbę zgłoszeń dla administratora po dołączeniu
 • USE_MYSQL
    Czy używać MySQL zamiast SQLite
output.yml
 • Służy do dostosowywania wyjścia wtyczki (język / formatowanie)

---

Polecenia:
 • /helptickets - Menu SimpleHelpTickets.
 • /ticket (description) - Otwórz zgłoszenie pomocy.
 • /tickets [-a/-c] - Wyświetl otwarte / wszystkie / zamknięte zgłoszenia.
 • /checkticket <#> - Sprawdź szczegóły zgłoszenia.
 • /taketicket <#> - Przypisz się do zgłoszenia. (i teleportuj się do miejsca, w którym zostało ustawione)
 • /replyticket <#> <reply> - Odpowiedz na zgłoszenie
 • /closeticket [-r] <#> - Zamknij zgłoszenie.
 • /delticket (#) - Usuń zgłoszenie.
 • /purgetickets [-c/-a] - Purge wygasłe, zamknięte lub wszystkie zgłoszenia
Uprawnienia:
 • sht.ticket - Otwórz zgłoszenie.
 • sht.admin - Zarządzaj zgłoszeniami.
 • sht.reload - Przeładuj SimpleHelpTickets.

---

Do zrobienia:
 • Dodaj opcje konfiguracyjne do dostosowywania wiadomości.Zrobione.
 • Dodaj obsługę SQLite, rozbuduj komunikację i logowanie zgłoszeń.Zrobione.
 • Dodaj obsługę MySQL.Zrobione.
 • Dodaj funkcję rozwiązywania zgłoszeń.Zrobione.
 • Dodaj wygaśnięcie zgłoszeń.Zrobione.
  Web GUI
 Z uwagi na dużą popularność, Web GUI jest dostępny dla SimpleHelpTickets.
 Możesz go pobrać poniżej.  • SimpleHelpTickets Web GUI                                                                  
                                                        Thankyou za Twoje wsparcie! :D Recent Change-Log:

1.4
- Zaktualizowano pod Spigot API 1.10.2
- Zaktualizowano: nowy system UUID
(Uwaga: UUID nie tłumaczy się na nazwę gracza)
- Naprawiono: błąd przy ponownym otwieraniu zgłoszenia
1.3.6
- NAPRAWIONE: MaxTickets nie ograniczał liczby zgłoszeń, które użytkownik może otworzyć
- NAPRAWIONE: Powiadomienie użytkownika OnJoin o otwartych zgłoszeniach powtarzało się
- NAPRAWIONE: Sprawdzenie połączenia MySQL. (połączony PR: TheCutter)
1.3.5
- Zaktualizowano dodatkowe formatowanie, aby nie kolidowało z kodami kolorów
- Przepisano ticket.class
- Naprawiono błąd „CONSOLE has opened a ticket” dla użytkowników MySQL
- Naprawiono powiadomienie o odpowiedzi administratora po dołączeniu użytkownika
1.3.4
- Dodano pogrubienie/kursywę/podkreślenie/przekreślenie/reset do output.yml
- Naprawiono literówkę w output.yml
- Dodano sprawdzanie połączenia w getconnection w mysqlconnection.java, aby upewnić się, że połączenie zostało nawiązane, a w razie potrzeby — ponownie nawiązać połączenie przed kontynuowaniem.
1.3.3
- Drobna poprawka błędu: użytkownicy otrzymują powiadomienie o otwartych zgłoszeniach, nawet jeśli zgłoszenie jest zamknięte
- Drobna poprawka błędu: prefiks usunięty z komunikatu 'Brak zgłoszeń do wyświetlenia'
- Drobna poprawka błędu: wystąpienia getDisplayName zmienione na getName w closeticket i taketicket (Fronix)
- Drobna poprawka błędu: kilka literówek w output.yml zostało naprawionych (jeśli Twój output.yml nie uległ zmianie, usuń go przed uruchomieniem serwera, aby wygenerować nowy)